FRESHDESK CONTACT CENTER ÖZELLİKLERİ
Dünya Çapında Bir İşletme İçin Telefon Sistemi
Tek bir lokasyondan dünya çapında bir marka olun!
- Yerel Telefon Numaraları
- Ücretsiz Telefon Numaraları
- Bağlantı Noktası Numaraları
- Çağrı Maskeleme
- Uluslararası Telefon Numaraları
- Kurum Telefon Numaraları
Sorunsuz Bir Çağrı Süreci Yaşayın
Ekibinizin müşteri çağrılarını mümkün olduğunca hızlı bir şekilde yanıtlanmasını sağlayan akıllı seçenekler.
- Sesli mesaj
- İş saatleri
- Çok Seviyeli IVR
- Paylaşılan Hatlar
- Telefon Sistemi Mobil Uygulaması
- Tatil Yönlendirme
- Özel Selamlar
- Çağrı Engelleme
- SIP Bağlantıları
- Tatil Takvimi
- Otomatik Çağrı Dağıtımı (ACD)
Çağrı Merkezi Performansınızı Arttıran Özellikler
Çeşitli araçlarla ekipleriniz artık müşteri çağrılarını kolayca yönetebilir ve dahili ekiplerle organize bir şekilde işbirliği yapabilir.
- Arayan Kimliği
- Müşteri Etkileşim Geçmişi
- Çağrı Konferansı
- Çağrı Sonrası Çalışma
- Sıcak Transfer
- Çağrı Notları
- Masaüstü bildirimleri
- Sanal Bekletme
FRESHDESK CONTACT CENTER FİYAT TABLOSU
PLAN - PRICE
Free
For getting started
$0
kullanıcı/ay - yıllık ödeme
$0
kullanıcı/ay - aylık ödeme
No FREE minutes
Buy Local Numbers
Buy Toll-free Numbers
Inbound Caller ID
Desktop Notifications
Call Notes
Custom Greetings
Call Metrics
Growth
For fast growth
$15
kullanıcı/ay - yıllık ödeme
$18
kullanıcı/ay - aylık ödeme
Everything in Free and
Up to 2000 incoming minutes/month FREE
Number Porting
Basic Call Queues
Wait Queues
Voicemail
Warm Transfer
Call Recording
Pre-built Reports
Pro
For high performance
$39
kullanıcı/ay - yıllık ödeme
$47
kullanıcı/ay - aylık ödeme
Everything in Growth and
Up to 3000 incoming minutes/month FREE
Holiday Routing
Advanced Call Metrics
Call Barging
Call Center Agent Statuses
Call Recording Opt-out
Agent Availability Report
Queue Callback (Virtual Hold)
Routing Automation
Power Dialer
Call Lifecycle
Call Monitoring
Pause Recordings
IVR (Phone Trees)
Custom Reports
Call Conferencing
Bring Your Own Carrier
SIP Connections
Agent Extensions
Call Tagging
Smart Escalations
Enterprise
For enterprise-grade support
$69
kullanıcı/ay - yıllık ödeme
$83
kullanıcı/ay - aylık ödeme
Everything in Pro and
Up to 5000 incoming minutes/month FREE
Omnichannel Routing
Speech Enabled IVR (Phone Trees) FREDDY
Voicebot FREDDY
Abandoned Call Metrics
Service Level Monitoring
Includes 5000 bot sessions/month FREDDY
