150.000’den fazla işletme Freshchat’e güveniyor.

FRESHCHAT ÖZELLİKLERİ

MESAJLAŞMA KANALLARI

Tek platformda birden çok kanaldan iletişim kurun!
Kanalınızı Seçin, Bağlanın ve Mesajlaşın

  • WhatsApp for Business
  • Facebook Messenger
  • Web Siteniz
  • LINE*
  • Wechat*
freshchat
freshchat

CHATBOTS

İletişim süreçlerinize Chatbotları kolayca entegre edin ve verimliliğinizi artırın.

  • Freshdesk, Google Takvim, Freshsales ile bağlantı kurun.
  • Yapay zeka (AI) yardımı ile birçok konuyu botların cevaplamasını sağlayın
  • Freddy Chatbot müşteri konuşmalarını analiz eder ve soru listeleri oluşturmak için makine öğrenme teknolojisini kullanır.
  • Botlar müşterilerinizin ana dilinde soruları anlasın ve onlara cevap versin.

ENTEGRASYONLAR

  • Whatsapp
  • Apple Business Chat
  • Facebook Messenger
  • Freshdesk
  • Freshsales
  • Shopify
  • Clearbit
  • Zendesk
  • Slack
  • WordPress
  • OBI4wan
freshchat
freshchat

PROAKTİF KAMPANYALAR

Ziyaretçileriniz çıkmadan önce etkileşimde bulunun. Proaktif olarak hedeflemek ve nereden geldiklerine, kim olduklarına ve web sitenizde yaptıklarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için Tetiklenen Mesajlar’ı kullanın.

  • Özel Hedefleme
  • Tetikleyici Seçenekleri
  • Kampanya Trendleri

FRESHCHAT FİYAT TABLOSU

PLAN - PRICE

Description

FİLİZ

100 Kullanıcı

$0

Tamamen Ücretsiz

Öncelikli Gelen Kutusu

Başlıklar

Team Inbox Lite (Chrome Uzantısı)

Gruplar

Konuşma Etiketleri

Toplu Eylemler

Kullanıcı Özellikleri

Masaüstü bildirimleri

Mobil SDK

Mobil Anlık Bildirimler

WordPress

Shopify

24×5 E-posta Desteği

GONCA

Kullanıcı / Ay

$19

$15 (Yıllık Ödeme)

Filiz Planı Tüm Özellikler

Atama Kuralları

Hazır Yanıtlar

Özel Notlar

Kullanıcı Etkinlikleri ve Zaman Çizelgesi

Kullanıcı Segmentasyonu

Çalışma Saatleri (Global)

Çevrimdışı Deneyim

Temel Gösterge Tablosu

SSS

İleti Dizilerine Genel Bakış Raporu

Facebook Messenger

BAHÇE

Kullanıcı / Ay

$39

$29 (Yıllık Ödeme)

Gonca Planı Tüm Özellikler

Team Inbox Lite

Otomatik Çözümleme

Dosyalar

Takım Performans Raporu

CSAT Anketi

CSAT Raporu

WhatsApp Business (Eklenti)

Marketplace (Uygulama Mağazası ve Özel Uygulamalar)

KORU

Kullanıcı / Ay

$59

$45 (Yıllık Ödeme)

Bahçe Planı Tüm Özellikler

IntelliAssign

Çalışma Saatleri (Gruplara Göre)

Eş Tarama

Canlı Tercüme

Gelişmiş Gösterge Tablosu

Gelişmiş Otomasyonlar (App Store)

Roller ve İzinler

Temsilci Kullanılabilirliği Raporu

Çok Dilde Destek

Apple Business Chat POPÜLER

ORMAN

Kullanıcı / Ay

$99

$69 (Yıllık Ödeme)

Koru Planı Tüm Özellikler

Chatbots FREDDY

Chatbot Analytics FREDDY

IP Beyaz Liste

Alan Adı Beyaz Listesi

Kullanıcı Kimlik Doğrulaması(JWT)

FRESHCHAT EKLENTİLERİ

PLAN - PRICE

Description

WhatsApp API

1000 BSM / Ay

$150

$1200 (Yıllık Ödeme)

İşletme Tarafından Gönderilen Mesajlar (BSM) bir ay içinde yapılan görüşmelerde işletmenin gönderdiği mesaj sayısını belirtir. Müşterilerden gelen mesajlar herhangi bir ücrete tabii değildir.

Aylık 1000 mesaj (BSM) – Ücretsizdir.

1000 görüşme üzerindeki her 1000 görüşme 1 USD olarak ücretlendirilir. (Örneğin 3000 mesaj gönderildiğinde Aylık lisans faturanızın üzerine 2 USD’lik bir ek yapılır.)

Şablon Mesajlar(Proaktif Mesaj): Facebook, WhatsApp üzerinden müşterilere gönderilen mesajlarda konuşmayı lisans sahibi başlatırsa başlatırsa ek maliyetler uygulamaktadır. Bu mesajlar Facebook’un onay vereceği şablonlar şeklinde düzenlenir. Mesaj başına 0.01$

Mindbehind Bot

Aylık

100₺

Görüşme seansı ücreti 1₺

*Bot Altyapısı Görüşme kapsamı ve ekstra ücretlendirmeler
Burada görüşme 1 kullanıcıyla yapılan bir görüşme seansı anlamına gelmektedir. Bot bir kullanıcıyla 48 saat açık kalan sohbeti tamamladığında bu 1 görüşme sayılır ve 1₺ olarak ücretlendirilir.