Aradığınız tüm özellikler bir platformda !
Ticket Sistemi, Çağrı Merkezi, Whatsapp Entegrasyonu ve daha fazlası
FRESHDESK MÜŞTERİ DESTEK YAZILIMI
Freshdesk ile müşterilerinizi memnun edin ve ömür boyu kazanın !
- Destek taleplerini önceliklendirerek, sınıflandırarak ve atayarak sürekli takip edin…
- Müşteri sorunlarını hızlı ve verimli bir şekilde çözmek için ekipler halinde hep birlikte çalışın.
- Birden fazla kanaldan gelen, destekle ilgili tüm iletişimleri tek bir platformda birleştirin ve yönetin.
- Sorunları belirleyin, ölçümlere göre planlayın ve yardım masasının performansını iyileştirin.
FRESHCALLER ÇAĞRI MERKEZİ YAZILIMI
Freshcaller, sistemi sayesinde arayışlarınız sona eriyor!
- Tek bir lokasyondan dünya çapında bir marka olun!
- Ekibinizin müşteri çağrılarını mümkün olduğunca hızlı bir şekilde yanıtlanmasını sağlayan akıllı seçenekler.
- Çeşitli araçlarla ekipleriniz artık müşteri çağrılarını kolayca yönetebilir ve dahili ekiplerle organize bir şekilde işbirliği yapabilir.
FRESHCHAT MÜŞTERİ MESAJLAŞMA YAZILIMI
Çeşitli araçlarla ekipleriniz artık müşteri çağrılarını kolayca yönetebilir ve dahili ekiplerle organize bir şekilde işbirliği yapabilir.
- Tek platformda birden çok kanaldan iletişim kurun! Kanalınızı Seçin, Bağlanın ve Mesajlaşın
- İletişim süreçlerinize Chatbotları kolayca entegre edin ve verimliliğinizi artırın.
- Ziyaretçileriniz çıkmadan önce etkileşimde bulunun. Proaktif olarak hedeflemek ve nereden geldiklerine, kim olduklarına ve web sitenizde yaptıklarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için Tetiklenen Mesajlar’ı kullanın.
FİYAT TABLOSU
ESTATE OMNİCHANNEL
KULLANICI / YILLIK
$79
$99 (AYLIK ÖDEME)
E-posta, sosyal medya, sohbet, telefon kanalları
Mesajlaşma ADD-ON
Çok Kanallı Müşteri Zaman Çizelgesi
Roller ve izinler
Özel raporlar
Co-browsing
Çoklu dil desteği
E-posta, sosyal medya, sohbet, telefon kanalları
Mesajlaşma ADD-ON
Roller ve İzinler
Eş Tarama
Çok Dilli Bilgi Tabanı
E-posta, sosyal medya, sohbet, telefon kanalları
Özel raporlar
Gelişmiş Çağrı Metrikleri
Temsilci Kullanılabilirliği Raporur
Kuyruk Geri Arama (Sanal Bekletme)
Çoklu dil desteği
FOREST OMNİCHANNEL
KULLANICI / YILLIK
$169
$139 (AYLIK ÖDEME)
Kullanıcı Komut Dosyaları FREDDY
Bot FREDDY
Otomatik tetikleme FREDDY
Omniroute ™
Chatbots FREDDY
Ses botu BETA
Konuşma özellikli IVR FREDDY
Terk edilmiş çağrı metrikleri
IP Beyaz Liste
Ayda 6000 Freddy seansı içerir FREDDY
Kullanıcı Komut Dosyası
Temsilci Yardımı AI FREDDY
Omniroute
Yanıtlar ve Akışlar ile Chatbotlar FREDDY
Voicebot FREDDY
Konuşma özellikli IVR FREDDY
Terk edilmiş çağrı metrikleri
IP Beyaz Liste
Çok Kanallı Yönlendirme
Akıllı Yanıt Voicebot
Konuşma özellikli IVR
Vazgeçilen Çağrı Metrikleri
Aracı Komut Dosyası
E-posta Botu ve Sohbet Botları
IP Beyaz Liste