Çok Kanallı ve Bütünleşik Müşteri Destek Programı

Freshdesk, müşterilerinizle e-posta, telefon, chat, web portalı ve sosyal medya gibi pek çok kanal üzerinden iletişim kurmasını sağlayan,  kullanımı kolay bir müşteri destek yazılımıdır. Çok kanallı desteğin yanı sıra bütünleşik bir müşteri deneyimi sunar.

150.000'den fazla işletme Freshdesk'e güveniyor

global-logos

Detaylı bilgi için formu doldurun, sizi arayalım

Ad Soyad*
Şirket
Telefon
E-posta*
Müşteri Adayı Kaynağı
M.A. Kaynağı Detay
Ticari ileti almayı kabul ediyorum.
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni okudum ve bu kapsamda kişisel verilerimin belirtilen amaçlar dahilinde işlenmesini kabul ediyorum.
Kişisel veri izni
IP
Aydınlatma Metni


Freshdesk Müşteri Destek Yazılımı Özellikleri

Ortak Inbox

Bir gelen kutusuyla birden fazla kanaldan gelen destek biletlerini izleyin ve yönetin.

SLA Yönetimi

Farklı iş saatlerine veya kategorilerine göre bilet yanıtı ve çözümü için son tarihler belirleyin.

İşbirliği

En iyi çözümleri bulmak için, şirketinizin dört bir yanındaki uzmanlarla biletlerin belirli bölümlerini tartışın.

Bildirim Paylaşım

İstekler ile ilgili hızlı çözümler üretebilmek için bildirimleri diğer ekip üyeleri ile paylaşın.

Whatsapp

Whatsapp yoluyla müşterilerinizin isteklerini yönetin. Onları memnun edin, destekleyin ve elinizde tutun

Sosyal Kanallar

Şirketinizin Facebook ve Twitter sayfasından istekleri alın ve bunları yardım masası içinden yönetin.

Üst-Alt Bildirimler

Karmaşık, çok aşamalı sorunları daha küçük alt isteklere bölerek daha hızlı çözün.

Bağlantılı İstekler

Yaygın sorunları takip etmek ve tutarlı yanıtlar almak için ilgili istekleri birlikte bağlayın.

Müşteri Memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti raporlarını kullanarak müşterilerin desteğiniz hakkında neler düşündüğünü öğrenin.

Freshdesk Fiyatlar

Filiz Planı
Sınırsız Kullanıcı
$0
Tamamen ücretsiz
Sınırsız Kullanıcı
E-posta Kanalları
Otomatik Atama
Sosyal Kanallar
Bildirim Raporları
ve daha fazlası
Hemen Dene !
Gonca Planı
Kullanıcı / Ay
$ 15
19$ (Aylık Ödeme)
Filiz Planı +
Otomasyonlar
Marketplace
Gelişmiş Raporlar
SLA Yönetimi
ve daha fazlası
Hemen Dene !

Copyright © Peranet Bilgi Teknolojileri

 :  +90 216 250 66 66  :  [email protected]